a

t

h

e

e

r

c

l

o

u

d

s

مشاريعنا

المشاريع المميزة

إعادة هيكلة وزارة حكومية – مساهمة تنفيذية ضمن تحالف استشاري بقيادة الشريك الرئيسي.

  • تحليل تنظيمي شامل لـ 9 إدارات رئيسية.
  • إعادة توصيف 230 وظيفة حكومية.
  • تصميم نموذج تشغيلي متكامل (Model Operating).
  • ارتفاع مستوى رضا الموظفين من 63% إلى 89% خلال عام.
مستوى رضا الموظفين
%

استراتيجية تطوير قطاع العمل – مشاركة غير مباشرة تخصصية ضمن شراكة استراتيجية.

  • خارطة طريق لأنظمة العمل الحكومية.
  • مواءمة الأهداف مع أجندة رؤية 2035.
  • تدريب 71 موظفًا حكوميًا.

برنامج الحوكمة والشفافية – مساهمة فنية مع الشريك التنفيذي.

  • تطوير لائحة حوكمة وطنية.
  • إعداد ميثاق لجنة التدقيق والامتثال.
  • تدريب 120 مسؤولًا في 5 محافظات.

مشاركة غير مباشرة في تحسين تجربة المواطن في الخدمات الحكومية – تصميم خرائط رحلة المستخدم وبناء نظام CRM.

  • دراسة سلوك المستخدم وتوقعاته.
  • بناء نظام إدارة علاقات العملاء.
  • تحسين التفاعل الرقمي بنسبة 70٪.
تحسين التفاعل الرقمي
%

تطوير نظام الأداء المؤسسي في هيئة وطنية – مساهمة غير مباشرة  تكاملية ضمن مشروع إقليمي.

  • بطاقة أداء متكاملة لـ 12 إدارة.
  • مؤشرات إنتاجية وربطها بالحوافز.
  • تحسن جودة الخدمات المقدمة بنسبة 41٪.
تحسن جودة الخدمات
%

التمكين القيادي بوزارة الخدمة المدنية – مساهمة غير مباشرة في تنفيذ وحدات متخصصة.

  • تحليل فجوات الجدارات الحكومية.
  • تدريب 80 مسؤولًا.
  • تأسيس مركز تقييم قيادي دائم.

التحول الرقمي لمركز خدمات حكومي – مشاركة غير مباشرة في تصميم وتنفيذ الأنظمة التشغيلية الرقمية.

  • أتمتة 37 خدمة حكومية.
  • بناء نظام إدارة تجربة العميل.
  • خفض زمن تقديم الخدمة بنسبة 55٪.
خفض زمن تقديم الخدمة
%

 استراتيجية إدارة المخاطر الوطنية – مشاركة غير مباشرة في تصميم الإطار العام وتنفيذه تدريجيًا.

  • بناء إطار متكامل لإدارة المخاطر المؤسسية (ERM) للقطاع العام.
  • تطوير سياسات استمرارية الأعمال لثلاث وزارات.

مساهمة ضمن تحالف الشركاء في تصميم إطار الحوكمة للقطاع غير الربحي – تطوير أدلة ولوائح تشغيلية.

  • إعداد لائحة الحوكمة المالية والإدارية.
  • إنشاء وحدات رقابة داخلية.
  • اعتماد سياسات الامتثال والتنظيمي.